Tax free na Itália: saiba como utilizar

Quem vem fazer turismo na Itália e faz compras, paga, assim como nós que moramos aqui, o imposto sobre o produto (IVA). Mas se o turista reside fora da Comunidade Européia, como os brasileiros, tem o direito de receber de volta uma parte desse imposto (que aqui é de 21%) antes de deixar o país. Porque uma parte? Porque a diferença fica como comissão para a empresa que administra o serviço (a mais famosa aqui é a Global Blue, mas existem outras administradoras como a Italian Tax Refund e Vat Refund Service).

Tax Free e Milao

O procedimento é  fácil e vale realmente a pena, já que sob uma compra de 500 euros, você recebe 62 euros de volta.

 Algumas dicas do que você tem que fazer para ter o seu reembolso:

– Comprar nas lojas que são associadas ao programa Tax Free (geralmente elas expõe adesivos nas vitrine ou no caixa);

– Gastar no mínimo 154,94 euros em um único dia e em uma única loja (não vale juntar recibos de compras de lojas diferentes) em produtos como: roupas, sapatos, jóias, eletrônicos e eletrodomésticos;

– Você tem que ser residente em um país fora da Comunidade Européia, apresentar seu passaporte na hora do pagamento e fornecer seus dados ao comerciante para preencher o formulário;

– Não usar a mercadoria comprada durante a sua estadia e conservá-la com as etiquetas;

Tax Refund Compras em Milao

– A partir do momento que você atingiu o valor de 154,94 euros em uma loja, você pode pedir o formulário para o reembolso em quantas lojas quiser naquele dia. Lojas como a de departamentos Rinascente, por exemplo,  contam como uma única loja e se você comprar alí 50 euros na Lancôme, 100 na Fendi e 120 na Emporio Armani pode juntar todos os recibos e se dirigir ao 6º andar onde tem um escritório que preenche o formulário.

– Ao deixar a Itália para voltar para casa, o ideal é juntar todos os produtos comprados em uma mala porque antes de se dirigir ao check-in, no aeroporto, você terá que se apresentar ao guichê da Alfândega e apresentar:  as mercadorias novas, recibos, o passaporte e os formulários, que eles irão carimbar.

– Depois de receber o carimbo, dirija-se ao check-in e despache as suas malas normalmente. Quando passar a imigração e antes de embarcar, procure o guichê da empresa de reembolso e receba em dinheiro ou com um  crédito no seu cartão a quantia equivalente.

– Atenção: o reembolso não é feito no guichê da Alfândega, eles só controlam as mercadorias e carimbam os formulários.  Não são feitos reembolsos de mercadoris só com o recibo da compra. O formulário preenchido e carimbado é obrigatório.

– O conselho é ir para o aeroporto com pelo menos 1 hora a mais de antecedência, principalmente em época de temporada para fazer tudo com calma.

Esse é o procedimento para o reembolso aqui na Itália. Outros países europeus também tem o sistema de Tax Free (com IVA e limite de compras diferentes), mas já li alguns relatos que contavam de procedimentos diferentes no aeroporto.

O reembolso é feito no último país europeu por onde você passar, portanto, se não for a Itália, informe-se como a coisa funciona no país onde você vai terminar a sua viagem.

Veja abaixo o vídeo *em inglês) da Global Refund que explica o procedimento:

M5 – A Lilás, nova linha de metrô de Milão

Depois de 23 anos da última linha inaugurada, a rede de transporte público em Milão cresce. Hoje começa a funcionar a nova linha do metrô, a número 5.

Na verdade em Milão as linhas, tradicionalmente, são chamadas pela cor que as identificam e, então, depois da M1 (A Vermelha), a M2 (A Verde), a M3 (A Amarela), temos a partir de hoje a M5 (A Lilás). Quem tiver se perguntando: e a linha M4? A linha M4 (A Azul) ainda não existe. Foi projetada antes da M5 mas as obras para a construção começaram só em 2012.

Metro M5 Milao linha lilas

A nova linha Lilás tem no momento 9 estações e liga a estação Garibaldi (conexão com a linha verde) até Bignani, limite urbano da Avenida Fulvio Testi, principal acesso de entrada e saída da zona Norte da cidade. Essa linha de metrô não atravessa uma área central da cidade mas pode servir aos turistas para conhecer o novo bairro Bicocca, onde entre outras coisa se encontra o Teatro degli Arcimboldi, palco de concertos de todos os tipos e Hangar Bicocca, sede de mostras e instalações de arte contemporânea já apresentado aos leitores do Milão nas mãos.

mapa metro milao

O mapa do metrô com a nova linha lilás

Ao contrário das outras três linhas anteriores, a linha Lilás é uma linha “leve”, com trens menores e condução automática (driveless). Em maio de 2015 a linha lilás deverá chegar até o estádio de San Siro, na zona Oeste da cidade.

Trens da linha lilas metro Milao

Essa nova infraestrutura faz parte das obras previstas para receber os turistas em ocasião da Expo 2015 e, junto à futura M4 cobrirá a cidade com 120 km de extensão.

Fotos: Corriere della Sera, La Repubblica

 

Viajar pela Itália: carro ou trem?

Vendedores milaneses terão aulas de sorriso

Há 11 anos, quando cheguei aqui, era uma das coisas que mais me incomodava: o mau-humor dos vendedores das lojas em Milão.

Tenho que confessar que é também uma das reclamações da maioria dos brasileiros que eu conheço e que visitam a cidade. Digamos que no geral, nós brasileiros, no Brasil, não estamos acostumados com vendedores que nos atendem e parecem nos estar fazendo um grandíssimo favor. Essa é a atitude dos vendedores por aqui e, acreditem, não é só com os turistas. Eles também tratam assim nós que moramos aqui, com esse ar de que  estamos incomodando.

Digamos que lentamente as coisas melhoraram um pouquinho nesse anos, mas muito trabalho ainda tem que ser feito.

Por isso, que em 2013, segundo a reportagem publicada no jornal italiano Corriere della Sera e em vista do fluxo de turistas esperados para a Expo 2015 em Milão, os vendedores milaneses terão “aulas de sorriso”.

Os cursos serão realizados pela Confederação do Comércio, serão divididos por categoria e terão como objetivo ensinar aos vendedores a serem sempre gentis, sorrir e deixarem os problemas pessoais do lado de fora da loja. A preparação vai  se concentrar também em cursos de línguas (inglês, chinês e árabe) e informática para profissionalizar e internacionalizar a categoria.

Eu realmente espero que tudo isso funcione, porque uma cidade como Milão, que vive de vender, não pode se dar ao luxo de ter vendedores com esse tipo de não-educação.

Para mim, um dos problemas é que os vendedores aqui tem sálario fixo, não ganham nenhum tipo de comissão e por isso, que o cliente compre ou não, não faz a menor diferença. Muitos deles reclamam dos sálarios baixos e dos hórários massacrantes. Isso porém, não justifica um atendimento mau educado e muitas vezes entediado.

O que conforta é saber que toda regra tem sua excessão, que não é todo mundo assim. Já fui atendida por vendedores com quem eu teria ido tomar um café, tamanha a simpatia.

Milão no inverno

Provavelmente, a maioria das pessoas que planeja uma viagem para a Europa pensa em vir para cá na primavera e porque não, no verão. Ok, os dias são mais longos e ficar batendo perna é mais agradável com uma temperatura de 25 graus.

Mas existe um grupo de pessoas que por opção ou necessidade (de trabalho, por exemplo) vem para cá no outono e inverno e, apreciar a cidade com temperaturas que muitas vezes beiram o zero é possível. Afinal, nesse período a vida da gente aqui muda um pouco, mas não pára. O inverno muitas vezes é rigoroso, mas nem sempre com nevadas intensas.

Sim, você tem que rever os seus programas: nada de aperitivo (happy hour) nas mesinhas das calçadas e nem longas caminhadas pelas ruas de Brera e dos canais. Em Milão a dica é trocar tudo isso pelos inúmeros museus que a cidade tem à oferecer (Pinacoteca di Brera, Pinacoteca Ambrosiana, Museu Novecentos, Museus do Castelo Sforzesco, as casas museus, Gallerie d’Italia e outros), trocar as lojas de rua pelas compras na Rinascente ou na Galleria Excelsior, visitar as centenas de igrejas da cidade, muitas delas decoradas com afrescos famosos e obras de arte.

Uma sala da Gallerie d’Italia

Quem fala um pouco de italiano, ainda tem a opção dos teatros e cinemas da cidade.

E entre uma coisa e outra, essa é a melhor época para apreciar um almoço com entrada, primo e secondo prato com as melhores receitas de pratos outonais e invernais regadas a muito vinho ou até mesmo sentar e tomar um chá ou chocolate quente acompanhados dos maravilhosos pasticcini (doces de confeitaria) em confeitarias como a Pasticceria Cova, Pasticceria Cucchi ou na Peck.

O chocolate quente da Peck

Tenha o cuidado de se vestir em modo adequado (passar frio não é agradável) e você não irá perder nada do que Milão tem à oferecer de novembro à março.